ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на продажу цифровых товаров (игровые ключи, скины, пополнения аккаунтов)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением компании KOPAZAR OÜ (далее — Продавец) к неограниченному кругу дееспособных лиц (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи цифровых товаров на условиях, предусмотренных ниже.

1.2. Оферта опубликована в свободном доступе в сети Интернет на сайте https://fishop.store (далее — Сайт). Размещение текста Оферты на Сайте является предложением Продавца, адресованным любому лицу, обладающему необходимой дееспособностью.

1.3. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем совокупности следующих действий:

• выбор цифрового товара/услуги на Сайте;
• ознакомление с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и правилами возврата;
• нажатие кнопки «Оплатить» (либо аналогичной по смыслу кнопки/элемента интерфейса);
• успешное прохождение платежа через платёжный сервис/эквайринг.

1.4. С момента совершения Акцепта Покупатель и Продавец считаются заключившими договор купли-продажи цифрового товара (далее — Договор), содержащий условия настоящей Оферты, без подписания бумажного экземпляра.

1.5. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения и применяется к Договорам, заключаемым после этого момента.

2. Термины и определения

• «Покупатель» — дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, совершающее Акцепт Оферты и приобретающее цифровой товар на Сайте.
• «Продавец» — компания KOPAZAR OÜ, действующая от своего имени в качестве агента правообладателей цифровых товаров, за их счёт и в их интересах.
• «Сайт» — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию информации и оказание сервисов по адресу https://fishop.store.
• «Цифровой товар» — активационный ключ, код, внутриигровой предмет, скин, подарочная карта, пополнение игрового аккаунта (в том числе Steam) и иные объекты, поставляемые Покупателю в нематериальной форме через сеть Интернет.
• «Аккаунт Покупателя» — учетная запись Покупателя на Сайте и/или в игровой платформе (например, Steam), к которой привязывается цифровой товар.
• «Заказ» — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение цифрового товара, совершённый через интерфейс Сайта.
• «Акцепт Оферты» — полное и безусловное принятие Покупателем условий Оферты.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя цифровой товар, информация о котором размещена на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить такой товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Цифровой товар предоставляется Покупателю исключительно в электронной форме путём:

• передачи активационного ключа/кода на адрес электронной почты, указанный Покупателем, и/или в личном кабинете на Сайте;
• передачи внутриигрового предмета/скина через функционал соответствующей платформы (например, Steam-трейд);
• пополнения баланса игрового аккаунта Покупателя.

3.3. Продавец реализует цифровые товары как от собственного имени, так и в качестве агента правообладателей на основании заключённых с ними договоров.

3.4. Цифровой товар не имеет материального носителя, не подлежит физической доставке и считается надлежащим образом поставленным с момента предоставления Покупателю доступа к коду/ключу/предмету/пополнению.

5. Информация о цифровых товарах

5.1. Основные потребительские свойства каждого цифрового товара (тип товара, платформа, региональные ограничения, срок активации, требования к системе и т.п.) указываются в его описании на Сайте.

5.2. Покупатель подтверждает, что до Акцепта Оферты ознакомился с описанием цифрового товара, включая возможные технические и региональные ограничения, и признаёт их достаточными и понятными.

5.3. Цифровые товары могут иметь:

• ограничения по региону активации (например, ключ действителен только в определённых странах);
• ограничения по времени активации;
• требования к версии программного обеспечения, операционной системы, клиенту платформы (Steam и др.).

5.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования цифрового товара Покупателем в случае несоответствия оборудования и/или программного обеспечения Покупателя установленным требованиям, а также при несоблюдении правил платформы.

6. Цена товара и условия её изменения

6.1. Цена каждого цифрового товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если иное явно не указано в описании.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на цифровые товары до момента совершения Покупателем Акцепта. При этом цена уже оплаченного Покупателем товара изменению не подлежит.

6.3. Дополнительные комиссии платёжных систем и банков могут удерживаться в соответствии с правилами соответствующих организаций и не зависят от Продавца.

7. Порядок Акцепта Оферты и заключения Договора

7.1. Акцепт Оферты осуществляется Покупателем в электронной форме посредством функционала Сайта.

7.2. Покупатель, совершая Акцепт, подтверждает:

• свою полную дееспособность и право совершать сделки;
• использование собственных платёжных средств либо полномочий на использование средств третьих лиц;
• достоверность предоставляемых данных (e-mail, данные аккаунта, платёжные реквизиты).

7.3. С момента Акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключенным Договор на условиях настоящей Оферты.

8. Порядок оплаты

8.1. Оплата цифровых товаров осуществляется безналичным способом по QR-коду через любой банк.

8.2. Моментом оплаты считается получение платёжным сервисом подтверждения успешного списания денежных средств с платёжного инструмента Покупателя.

8.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за корректность вводимых платёжных данных.

9. Порядок получения цифрового товара

9.1. После успешной оплаты Продавец организует передачу цифрового товара следующим образом:

• активационный ключ/код направляется на e-mail Покупателя и/или отображается в личном кабинете на Сайте;
• внутриигровой предмет/скин передается посредством соответствующего функционала игровой платформы (например, Steam-трейд);
• пополнение аккаунта производится путём увеличения баланса на стороне игровой платформы.

9.2. Стандартный срок передачи цифрового товара — от моментальной выдачи до 1 (одного) часа с момента оплаты, если иное не указано в описании товара.

9.3. Моментом исполнения обязательств Продавца по передаче цифрового товара считается отображение ключа/кода Покупателю в интерфейсе Сайта и/или факт отправки на e-mail.

10. Права, обязанности и ответственность Сторон

10.1. Продавец обязуется:

• обеспечить доступ к Сайту (за исключением периодов технического обслуживания и форс-мажорных обстоятельств);
• после оплаты передать Покупателю цифровой товар в соответствии с условиями Договора;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

10.2. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
• своевременно оплачивать цифровые товары;
• использовать цифровые товары в рамках лицензионных соглашений соответствующих платформ и правообладателей.

10.3. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий цифровой товар.

11. Условия возврата и обмена цифровых товаров

11.1. Возврат средств возможен в случае технической неисправности цифрового товара (невозможность активации ключа, некорректная передача предмета) либо неполучения товара по вине Продавца.

11.2. Возврат невозможен после активации ключа, если активация подтверждена системой соответствующей платформы.

11.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Покупатель обязан предоставить Продавцу:

• обращение на e-mail Продавца с описанием проблемы;
• видеозапись экрана (скринкаст), подтверждающую невозможность активации/использования товара;
• иные материалы по запросу Продавца.

11.4. Продавец рассматривает обращение в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Покупатель, совершая Акцепт Оферты, даёт Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора.

12.2. К персональным данным Покупателя относятся: адрес электронной почты, данные аккаунта, IP-адрес, информация о платёжных операциях.

12.3. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

12.4. Подробные условия обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

13.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, акты государственных органов, сбои в работе платформ (включая Steam), крупномасштабные кибератаки и иные подобные события.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров и обмена письменными обращениями.

14.2. Претензия Покупателя направляется на контактный e-mail Продавца: suleyman@kopazar.com. Продавец рассматривает претензию в срок до 30 (тридцати) календарных дней.

14.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.

14.4. Применимое право: право Эстонской Республики.

15. Заключительные положения

15.1. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет недействительность остальных положений.

15.2. Покупатель подтверждает, что до Акцепта Оферты ознакомился с её условиями, понял их содержание и последствия, согласен со всеми положениями без исключения и оговорок.

15.3. Оферта составлена на русском языке. При расхождениях применяется русскоязычная версия.

← Вернуться на главную